Términos y Condiciones del Servicio
Plantilla de borrador. Cubre las cláusulas habituales de un servicio SaaS B2B, pero los términos de facturación, SLA y penalizaciones deben ajustarse a lo que realmente ofrecéis en cada plan, y conviene que un abogado revise la limitación de responsabilidad antes de publicarla.
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso de NoxSend por parte de una empresa u organización ("el Cliente") implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y el Aviso Legal.
2. Descripción del servicio
NoxSend presta un servicio de transferencia cifrada de documentos con arquitectura Zero-Knowledge, comercializado bajo licencias de uso (Boutique, Corporate, Enterprise), cada una con un número máximo de usuarios emisores y funcionalidades asociadas, detalladas en la sección de planes de noxsend.com.
3. Registro y responsabilidad de la cuenta
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos aportados al registrarse y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. NoxSend no se hace responsable del uso no autorizado de una cuenta derivado de la negligencia del Cliente en la custodia de sus credenciales.
4. Responsabilidad sobre la credencial de descifrado
Debido al diseño Zero-Knowledge del servicio, NoxSend no almacena ni puede recuperar la credencial de acceso de un documento cifrado. Si el emisor o el receptor pierden dicha credencial, el archivo correspondiente quedará permanentemente inaccesible. Es responsabilidad exclusiva del Cliente custodiar y transmitir la credencial de forma segura.
5. Uso aceptable
El Cliente se compromete a no utilizar NoxSend para:
- Almacenar o transferir contenido ilícito, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
- Distribuir software malicioso o realizar ataques contra la infraestructura del servicio.
- Eludir los límites de usuarios o funcionalidades de la licencia contratada.
6. Facturación y pagos
Las licencias se facturan de forma [MENSUAL / ANUAL] mediante [MÉTODO DE PAGO]. Los precios no incluyen impuestos aplicables, que se añadirán conforme a la normativa vigente. El impago podrá conllevar la suspensión del servicio previo aviso.
7. Disponibilidad del servicio
NoxSend hace sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un nivel de servicio (SLA) específico salvo que se haya pactado expresamente en un plan Enterprise. [DETALLAR SLA SI APLICA A PLANES ENTERPRISE].
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, NoxSend no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio, salvo en los casos de dolo o negligencia grave imputables a NoxSend.
9. Terminación
El Cliente puede cancelar su licencia en cualquier momento. NoxSend podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento grave de estos términos. Tras la cancelación, los archivos pendientes se eliminarán conforme a la política de retención vigente.
10. Modificación de los términos
NoxSend podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio, notificando a los Clientes activos con antelación razonable.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de [CIUDAD].
Última actualización: [FECHA]